Cita previa en Hacienda: cómo pedirla por internet o por teléfono y qué llevar

Para que te atiendan en persona en una oficina de la Agencia Tributaria necesitas cita previa. Se pide en pocos minutos por internet o por teléfono, y es gratuita. Esta guía explica los dos caminos, qué tienes que tener a mano y qué hacer si no puedes acudir.

Qué gestiones necesitan cita y cuáles no

La atención presencial en las oficinas de la Agencia Tributaria se presta con cita previa. La excepción que señala la propia Agencia es la presentación de documentación por registro: llevar un escrito o unos documentos para que se registren no exige cita.

Muchos trámites, además, no hace falta hacerlos en oficina. Puedes resolver por internet la mayoría de certificados, el pago de deudas o la consulta de tus datos fiscales si tienes un medio de identificación. Si aún no lo tienes, mira cómo registrarte en Cl@ve o cómo obtener un certificado digital de la FNMT.

Un aviso: el servicio de cita general no sirve para que te confeccionen la declaración de la Renta. Para eso hay un sistema específico de cita en campaña, que se explica más abajo.

Pedir cita por internet

La sede electrónica de la Agencia Tributaria tiene un apartado de asistencia y cita. Allí eliges tu perfil:

• Particulares: acceso desde la página de identificación de particulares.
• Colaboradores sociales: acceso específico para gestores.
• Profesionales adheridos al Código de Buenas Prácticas: acceso específico para ellos.

También puedes gestionar la cita desde la App de la Agencia Tributaria.

Los pasos habituales son estos:

1. Entra en la página de cita previa de la sede electrónica: sede.agenciatributaria.gob.es.
2. Identifícate como particular con los datos que te pida el formulario (normalmente tu NIF y tu nombre y apellidos).
3. Elige el tipo de gestión y la oficina.
4. Selecciona el día y la hora entre los huecos libres.
5. Guarda el justificante con el número de cita.

Si en tu oficina no hay huecos próximos, prueba con otra oficina de la misma provincia. Puedes ver cuál te corresponde y cuáles tienes cerca en nuestro buscador de oficinas.

Pedir cita por teléfono

Si prefieres hablar con una persona, el número para la cita general con atención personal es el 91 333 5 333. La Agencia Tributaria indica que atiende de lunes a viernes, de 9 a 19 horas, y hasta las 15 horas en agosto.

Ten en cuenta que el 91 554 87 70 es la línea de información tributaria básica: sirve para resolver dudas, no para reservar cita.

Por teléfono te pedirán los mismos datos que por internet. Anota el día, la hora y la oficina que te den.

Qué llevar el día de la cita

Lleva el documento de identidad (DNI o NIE) en vigor y todo lo relacionado con tu gestión: notificaciones recibidas, escritos, justificantes o el certificado digital si vas a instalarlo. Si vas en representación de otra persona, necesitarás además la documentación que acredite esa representación.

Llega unos minutos antes. Si no puedes acudir, anula la cita para que otra persona pueda usar el hueco.

Cómo anular o cambiar la cita

Cuando pides la cita recibes un justificante con sus datos. Para consultarla, cambiarla o anularla, vuelve a la sección de asistencia y cita de la sede electrónica; el detalle de los datos que pide cada formulario figura en la ficha del trámite. Por teléfono puedes pedir lo mismo al 91 333 5 333.

Si necesitas otro día, lo más sencillo es anular y pedir una nueva.

Cita para la declaración de la Renta

En la campaña de la Renta 2025, que se presentó en 2026, la Agencia Tributaria ofreció dos formas de ayuda para hacer la declaración, cada una con su cita:

• Atención telefónica ("Le llamamos"): la cita se podía pedir desde el 29 de abril y las llamadas empezaron el 6 de mayo.
• Atención presencial en oficina: la cita se podía pedir desde el 29 de mayo y la atención empezó el 1 de junio.

Estas fechas son las de la última campaña; cada año se anuncian las nuevas al abrirse la campaña. Para entender el trámite completo, consulta cómo hacer la declaración de la Renta.

Qué hacer si no encuentras hueco

En épocas de mucha demanda, como la campaña de la Renta, los huecos se agotan rápido. Algunas ideas que suelen funcionar:

• Consulta otras oficinas de tu provincia, no solo la más cercana a tu casa.
• Mira la disponibilidad a primera hora del día y entre semana, cuando se suelen liberar citas anuladas.
• Antes de ir a una oficina, comprueba si el trámite puede hacerse por internet. Con una identificación electrónica evitas el desplazamiento en muchos casos.
• Si tu gestión es solo entregar un documento, recuerda que el registro no exige cita.

Una advertencia sobre las webs que cobran por la cita

La cita previa de la Agencia Tributaria es un servicio de la propia administración. Existen páginas privadas que cobran por conseguirla o que imitan el aspecto de la sede electrónica. Comprueba siempre que la dirección empieza por sede.agenciatributaria.gob.es o llama al teléfono oficial. Esta web es independiente: te ayuda a localizar tu oficina y a entender los trámites, pero no gestiona citas ni pertenece a la Agencia Tributaria.